Servicio Tecnico Corporativo
El Aliado Tecnologico que su Empresa Requiere para Alcanzar el Éxito
Prevenir
La primer linea de defensa es trabajar en prevenir los posibles inconvenientes, atravez de capacitacion, mantenimiento preventivo, Gestion de Backups,
Solucionar
Cuando los problemas aparecen, hay que actuar siempre buscando la solucion mas eficiente y eficaz para que el Operativo o Cliente pueda Volver al trabajo lo antes posible
Informar
Una vez el inconveniente este resuelto, nos ocuparemos de realizar los informes de el inconveniente resuelto, para que las personas interesadas puedan ver cual fue la causa del problema hasta su resolucion
Planificar
Para poder tener una mejora continua, tratamos de analizar sugerir y gestionar diferentes opciones para mejorar el funcionamiento de la empresa, desde cambios leves hasta los mas importantes para progresar a pie firme
Clientes satisfechos
De los problemas se resuelven en menos de una hora
Años trabajando para darte los mejores servicios que tu empresa necesita
Problematicas resueltas por dia via ticket por nuestro equipo de tecnicos
Prevencion
La base de nuestra vision para nuestros clientes
En FixSur Inteligencia Aplicada, priorizamos la prevención como pilar fundamental de nuestro servicio de soporte informático. Implementamos medidas proactivas para evitar problemas potenciales, incluyendo mantenimiento preventivo regular, limpieza periódica y verificaciones exhaustivas del funcionamiento de los equipos. Nuestro enfoque busca minimizar tanto los problemas de hardware como de software, asegurando la estabilidad y eficiencia de los sistemas de nuestros clientes y reduciendo al mínimo los tiempos de inactividad y los costos asociados a reparaciones.
Resolucion
Cuando la prevencion no es suficiente
En FixSur, priorizamos la gestión eficiente de incidentes, centrándonos en el flujo de trabajo de su organización. Nuestro compromiso es resolver los problemas que impiden a los usuarios llevar a cabo sus tareas asignadas en menos de una hora. La mayoría de los incidentes se resuelven en este tiempo. Si persisten, enviaremos un técnico en el transcurso del día, y proporcionaremos un presupuesto para repuestos o insumos necesarios en un plazo de 48 horas. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones rápidas a problemas simples y garantizar un flujo de trabajo ágil para minimizar el tiempo de inactividad.
Informar
Digital Transformation
Leader in digital business, we’re helping companies of all sizes to thrive in an ever-changing landscape.
Web & App Development
We have collected solid experience in building native and cross-platform mobile applications and websites. Check our portfolio from clients around the world.
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